サポート
困ったときは、こちらへ。
アカウントのこと、予約結果のこと、気になるやり取りのこと。support@chrysa.appまで、状況がわかる内容を添えてご連絡ください。
アカウントへのアクセス・削除
ログイン、プロフィールの変更、アカウント削除については、アプリ内のアカウント設定をご利用いただくか、登録済みのメールアドレスからsupport@chrysa.appへご連絡ください。ご希望の内容をお知らせください。パスワードや認証コードは送らないでください。削除や法令上必要な情報の保持は、プライバシーポリシーに従います。
予約・Quick Date
予約が確定したかどうかは、必ずアプリ内の結果でご確認ください。お問い合わせには、お店の名前、予約日、リクエストしたおおよその時刻、表示された状況をお書きください。カード情報は不要です。Quick Dateの正確な予約時刻は、予約した人が参加を承認した後に共有されます。
チャット・AIの返信候補
AIの返信候補はチャットを開くと自動で表示され、メッセージを送受信すると更新されます。候補の言語は、会話で主に使われている言語に合わせます。自由に編集したり、使わずに返信したりできます。内容や言語が合っていない場合は、会話に使っていた言語と期待した内容をお知らせください。説明に必要な範囲だけを共有してください。
安全対策・通報
望まないやり取りには、QuickDateモードではユーザーの非表示やマッチ解除、Butterflyモードではブロックを利用できます。不適切なコンテンツや行為は、どちらのモードでも通報できます。support@chrysa.appでもご相談を受け付けています。差し迫った危険がある場合は、地域の緊急窓口へ連絡してください。
プライバシー・個人情報
情報の開示、訂正、削除などのご依頼はsupport@chrysa.appへ。個人情報の取り扱いとご利用いただける権利については、プライバシーポリシーをご覧ください。
カレンダーとの連携
端末のカレンダーへのアクセスは任意です。許可の設定は端末側で管理できます。予定が正しく表示されない場合は、端末の種類とアプリのバージョンを添えてご連絡ください。
気になることに、お答えします。
CHRYSAは無料ですか？
先行ユーザーの皆さまには、現在無料で提供しています。今後、有料オプションを導入する場合は、開始前にお知らせします。
Quick Dateにはどうやって参加しますか？
地図のピンを開き、相手とお店を確認して参加をリクエストします。予約した人が承認すると、正確な予約時刻がわかります。
Quick Dateのピンはいつ表示されますか？
予約当日のみ表示されます。先の日程を予約しても、今日の地図にピンは表示されません。
予約をリクエストすれば、予約は確定しますか？
いいえ。アプリに届く予約結果をご確認ください。空席やお店の受付条件によって結果は変わります。デポジットやカード情報が必要な場合などは、ご自身で手続きを完了する必要があります。
会う前に、オンラインで仲良くなれますか？
はい。Butterflyモードでは、専用のアバターとハンドルネームを使い、メッセージやライブルーム、Squareで交流できます。進め方はあなた次第です。
端末のカレンダーとの連携は必要ですか？
連携は任意です。許可すると、既存の予定をCHRYSAの予定と並べて確認できます。アクセス許可は端末の設定で変更できます。
どこでダウンロードできますか？
日本と米国のApp Store・Google Playで公開しています。日本語・英語・中国語（簡体字）に対応し、18歳以上の方がご利用いただけます。
問い合わせ先を教えてください。
アカウント、予約、安全対策、プライバシーについてはサポートページをご覧いただくか、support@chrysa.appまでご連絡ください。
